2024—2025年哈尔滨冰雪季系列主题新闻发布会（第一场）

新闻发布会现场

主持人　姜盼：各位嘉宾、媒体朋友们：

大家上午好！欢迎出席由哈尔滨市人民政府新闻办公室主办的“2024—2025年哈尔滨冰雪季”系列主题新闻发布会的第一场。今天恰逢第25个中国记者节，在这里向辛勤工作在新闻战线的记者朋友们致以节日的祝贺。

“约会哈尔滨·冰雪暖世界”，在冬日的序曲中，北国的冰雪画卷正缓缓展开，哈尔滨正以更加靓丽的美景、更加热情的姿态、更加周到的服务，再次邀请国内外的游客朋友们共赴一场梦幻冰城之旅。那么，今年冬天的哈尔滨有哪些好吃的好玩的？冰雪大世界有哪些创意新玩法？当冰雪季遇上亚冬会，哈尔滨如何在特色地域文旅与大型国际赛事的双重碰撞中焕发新活力、擦出新火花？这些都是媒体和社会各界普遍关注的。为了回应大家的关切，本场将围绕“约会哈尔滨·冰雪暖世界”进行专题发布。

今天我们很高兴的邀请到哈尔滨市文广旅游局局长王洪新先生，请他为大家做主旨介绍。出席本场发布会的还有市交通运输局副局长宋家冰、市商务局副局长王红、市市场监管局副局长孙刚、市体育局副局长董兴旺,他们将共同回答记者朋友们感兴趣的问题。

首先，请市文广旅游局局长王洪新作主旨发布。

市文广旅游局局长　王洪新：各位媒体朋友：大家上午好！今天我们在这里召开“约会哈尔滨 冰雪暖世界”哈尔滨冰雪季首场新闻发布会。在此，我谨代表哈尔滨市文化广电和旅游局，感谢媒体朋友们对哈尔滨一直以来的关注与支持，“尔滨”因大家的奔赴而火热，因你们的认可而精彩！

经历了热辣滚烫的上个冬季，2024—2025年全新冰雪季即将盛大启幕。今年哈尔滨冰雪季将从2024年11月上旬至2025年3月中旬组织开展，紧紧围绕举办2025年第9届亚冬会，以“约会哈尔滨·冰雪暖世界”为主题，坚持大视野、体现国际化、融合多色彩、突出高品质，擦亮哈尔滨“冰世界 雪天下”城市名片，打造世界级冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地。

一、千里冰世界，带您领略冰韵交织的梦幻之冬

今年冰雪季，我们将打造一系列具有鲜明冰雪特色的旅游产品和活动，创新冰雪旅游产业业态，优化冰雪旅游场景，满足市民游客新期待。举办第五届哈尔滨采冰节、第41届哈尔滨国际冰雪节、第26届冰雪大世界、第51届冰灯艺术游园会、第7届松花江冰雪嘉年华、第36届国际冰雕比赛、第12届国际组合冰雕比赛等特色活动，释放哈尔滨冰雪品牌活动吸引力。在松花江面、市区公园、广场空地、校园操场、内河内湖等场地建设500处以上群众身边的冰雪运动场地，推出滑冰、冰壶、冰球等大众化冰雪休闲娱乐产品，组织开展100余项冰雪节庆赛事活动，不断巩固扩大“三亿人参与冰雪运动”成果。强化“城在冰景中”的体验感，在主要街路、入城口、机场、火车站、重点广场等点位建设冰雕雪塑，将城市装扮成为美轮美奂的冰雪童话世界。

二、万里雪天下，带您投身热血澎湃的运动之冬

今年冰雪季，我们聚焦亚冬会6个大项、11个分项、64个小项比赛项目，以及“燃动尔滨”测试赛和系列冬季体育赛事，串联竞赛场馆、冰雪赛事和冰雪景区，打造“跟着赛事去旅行”十大精品主题旅游线路，让激越昂扬的亚洲雄风在“尔滨”再次响起。因地制宜开发雪上游玩体验产品，让高端滑雪、体育竞技、大众体验交相呼应。举办第37届太阳岛雪博会、亚布力春雪节、俱乐部开板仪式、第5届芬澜雪动越野滑雪马拉松、第27届国际雪雕比赛、第17届国际大学生雪雕大赛等活动，让冰雪运动、冰雪体育、冰雪旅游相互交融，进一步点燃市民游客冬季热情。推动全市滑雪场、雪道及配套基础设施升级改造，开放亚布力滑雪旅游度假区、玉泉国际狩猎场、上京国际等15个滑雪场，亚布力滑雪旅游度假区三个滑雪场将实现“三山”联网，提供一卡在手、畅滑“三山”56条雪道的体验和服务，打造全国冬季户外运动首选目的地。推出高山雪圈、雪上嘉年华、雪地摩托等大型娱雪项目，集合多项雪上游戏和活动，满足市民游客娱雪需求。整合全市雪人观赏资源，在群力音乐公园、德嘉码头、太阳岛风景区、哈尔滨极地公园、中华巴洛克历史文化街区、伏尔加庄园等核心区域，推出一批雪人打卡地，邀请市民游客打一场雪仗、堆一个雪人，来“尔滨”过冬天。

三、自在尔滨行，带您感受全城宠客的温暖之冬

今年冰雪季，我们将牢固树立“主客共享”“服务至上”的理念，在“吃住行游购娱”全链条持续发力，丰富旅游产品供给，深化业态融合创新，打造六大冰雪旅游新场景，推出亚布力冰雪文化展馆、平房冰雪文化博物馆、“尔滨”故事沉浸式文旅业态等冰雪文化新场景；推出雪地摩托、雪上嘉年华、梦幻冰雪体育乐园等冰雪运动新场景；推出集潮流街区、网红打卡、欢乐社交、游乐休闲于一体的主题特色街区等冰雪消费新场景；推出“尔滨礼物”创意店、淘学企鹅冰雪大巡游、亚冬会文创主题街区、西城红场冰雪时尚高地等冰雪创意新场景；推出东航亚冬会彩绘机、雪国旅游专列、冰雪主题巴士、冰雪露营大会、冰雪迷宫等冰雪体验新场景；推出冬季沿江冰雪美食月、渔乐嘉年华、冬捕节等冰雪美食新场景。开展“游在尔滨”“乐在尔滨”“食在尔滨”“住在尔滨”“行在尔滨”“购在尔滨”“暖在尔滨”“享在尔滨”“优在尔滨”“美在尔滨”十大提升行动，提升业态服务品质，优化宠客暖心举措，加强“两站一场”、重点景区、游客服务中心、酒店宾馆等区域外语咨询服务，优化完善外籍人员入境签证、支付结算、预约购票、语言标识等便利服务；建成“哈亚雪”等重点旅游线路沿线观景平台、自驾驿站、旅居车营地，充分体验世界级“雪”文化主题旅游线路；深入实施“十大监管护游行动”，积极推行“十大涉旅行业诚信自律公约”，规范旅游市场秩序，及时解决游客诉求，向全世界展现“花式待客、全民宠客”冰城哈尔滨的贴心守护。

媒体朋友们，约会哈尔滨，冰雪暖世界。我们将用更优质的旅游产品、更贴心的旅行服务、更舒适的旅游环境，凸显冰雪的梦幻，点燃运动的激情，提供艺术的享受，焕发时尚的魅力，促进产业的释放，打造消费的天堂，激发味蕾的碰撞，温暖回家的旅程，为游客带来“冰世界、雪天下”的超凡体验！让我们相约“尔滨”，逐梦亚冬！

主持人　姜盼：感谢王洪新局长的发布。下面，进入提问环节，提问前请先通报所在新闻机构名称。请大家举手示意。

中央广播电视总台记者：自上个冬季以来，哈尔滨已成为全国游客冬季旅游的热门目的地，“跟着赛事去旅行”的旅游模式备受游客青睐，成为体验哈尔滨城市文化独特魅力的重要途径。请问，在即将到来的冰雪季中，哈尔滨市将策划并举办哪些具有影响力的冰雪体育赛事及活动？相较于往年，这些活动将有哪些全新亮点？

主持人　姜盼：谢谢，您的问题请市体育局董兴旺副局长回答。

市体育局副局长　董兴旺：谢谢记者朋友的提问。按照市委、市政府工作部署，为配合做好2024-2025年哈尔滨冰雪季相关工作，确保各项赛事活动有序开展、取得实效，市体育局紧紧围绕举办2025年第9届亚洲冬季运动会，突出亚冬元素和冰雪主题，持续激发全民参与冰雪运动的热情，营造“相约哈尔滨 逐梦亚冬会”的浓厚氛围，先后组织了“跟着赛事去旅行”，体育赛事进景区、进街区、进商圈等一系列活动，进一步加大发展赛事经济，成效显著。在今年冰雪季期间，市体育局将持续做好赛事活动开展工作，主要包括，举办一批具备地方特色、群众广泛参与的赛事活动。

赛事活动安排如下：

设置“逐梦亚冬”“燃动尔滨”“共享冰雪”“上合体育”四个版块148项赛事活动。

（一）逐梦亚冬

围绕亚冬会赛期，以“冰雪同梦 亚洲同心”为主题，举办速度滑冰、短道速滑、花样滑冰、冰球冰壶，高山滑雪、越野滑雪、冬季两项、自由式滑雪空中技巧等6大项11分项64小项比赛，向世界呈现一场“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的冰雪体育盛宴，掀起冰雪运动新热潮，提升哈尔滨国际形象。

（二）燃动尔滨

利用第九届亚冬会举办契机，开展亚冬会系列测试赛以及国家级省级比赛，从2024年11月开始举办全国短道速滑精英联赛（第五站）、大跳台及坡面障碍技巧锦标赛、单板滑雪大跳台锦标赛、自由式滑雪大跳台锦标赛、高山滑雪俱乐部公开赛、单板滑雪俱乐部公开赛、滑雪登山邀请赛等36项高水平冰雪体育赛事，持续通过冰雪体育赛事吸引游客、集聚人气、提升热度、营造氛围。

（三）共享冰雪

巩固拓展“带动三亿人参与冰雪运动”成果，持续推进“体育赛事进景区、进街区、进商圈”，在太阳岛风景区、哈尔滨大剧院、松花江冰雪嘉年华等景区景点，举办第一届全国全民健身大赛（东北区）冰嬉比赛、冰上龙舟超级联赛、大众速滑赛、大众越野滑雪赛、冰上趣味运动会、“奔跑吧少年”雪地足球赛暨“百万青少年上冰雪”主题活动等群众喜闻乐见的冰雪体育赛事活动，让广大市民游客在冰雪运动中感受冰雪魅力。

（四）上合体育

聚焦打造世界级冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地，一体推进2025年第九届亚冬会筹办和上合冰雪体育示范区建设，持续提高办赛品质、扩大参赛规模。举办上海合作组织雪地足球赛、上海合作组织雪地自行车赛等赛事，助力打造“冰天雪地也是金山银山”先行区、冰雪经济高质量发展实践区、后冬奥国际冰雪合作示范区，不断提升我市冰雪体育综合实力和国际影响力。

下一步，市体育局将持续推进以赛促旅，以赛为媒，更好地发挥冰雪体育、体育旅游产业在冰雪季的作用，促进体育赛事与文化、旅游的融合，助力尔滨持续火爆“出圈”。

主持人　姜盼：谢谢董兴旺副局长的回答，请继续提问。

消费日报记者：冰雪季即将到来，市场监管部门将采取哪些措施，营造安全放心的消费环境，为来哈游客餐饮购物带来更好的体验感？

主持人　姜盼：谢谢，您的问题请市市场监管局孙刚副局长回答。

市市场监管局副局长　孙刚：广大媒体朋友们，大家好！市市场监管局高度重视冬季冰雪旅游工作，按照市委市政府工作部署，从本月初开始，我局集束职能、集中力量，在全市部署启动“护航亚冬”和“冬季旅游”社会面市场经营秩序集中整治“百日攻坚行动”。今年护航冬季旅游，重点从两个方面发力：

一方面，突出重点，营造安全有序旅游市场环境

一是守住食品安全底线。聚焦中央大街及周边、中华巴洛克街区、重点烧烤街区门店、“哈亚雪”沿线、青山小镇等重点部位，紧盯道里菜市场、红专早市、师大夜市、俄餐俄货等游客打卡地，严格落实食品安全“两个责任”，加强全面检查、专项治理，切实消除食品安全风险，让游客买的放心、吃的安心。

二是保障涉旅特种设备安全。督促特种设备使用单位，严格落实“日管控、周排查、月调度”机制，对人员密集场馆电梯、景区景点的供暖锅炉、冬季旅游相关的大型游乐设施、滑雪场客运索道等，严格落实安全管理、风险排查、应急处置机制，确保安全运行。

三是规范市场经营秩序。聚焦餐饮住宿、购物娱乐等方面，加强规范指导和提醒告诫，督促经营者依法诚信经营。严查不明码标价、串通涨价、哄抬价格、价格欺诈；严查虚假宣传、仿冒混淆、商业贿赂、不正当竞争；严查缺斤短两、计量作弊；加强加油站油品质量监督抽查、旅游商品质量抽检，依法打击掺杂掺假、以假充真、以次充好制假售假等侵害消费者权益违法行为。对消费者合理诉求、投诉举报，做到快接快处快反馈，力争“事不过夜”“马上就办”。

另一方面，打造亮点，提升放心满意旅游消费品质

一是在中央大街、中华巴洛克街区推进放心消费、执法规范、助企发展、安全保障“四区”建设，在道里菜市场、红专早市、师大夜市等游客“打卡地”，创建“示范市场”“示范店”“诚信店”，并向全市重点街区、商圈推广，擦亮冰城旅游“金字招牌”。目前，这项工作已经在中央大街等地展开。

二是打造消费维权“一站式”服务站、服务点，总结啤酒节市场监管保障经验做法，在重点景区、商圈饭店、游乐场馆、冰雪大世界等经营场所的显著位置，悬挂张贴市场监管标识、公布监管事项、服务内容、消费维权电话及二维码，派出驻点、巡查工作人员，以强化部门监管、行业自律、社会监督，营造市场监管无处不在、让游客放心消费的良好氛围。

三是在旅客关注度较高的“锅包肉”“铁锅炖”“俄餐”等热门消费品类上，继续推行“量价双公示”“小份菜”等有效做法，确保广大市民和游客吃的清楚明白、吃的放心安心。

主持人　姜盼：谢谢孙刚副局长的回答，请继续提问。

香港大公文汇记者：哈尔滨马上就要迎来冰雪季与亚冬会的双重机遇叠加期，届时来哈的客流量必然会持续大幅增加。在此情形下，请问哈尔滨在住宿服务保障层面，会采取何种举措来有效应对大客流所带来的一系列考验呢？谢谢！

主持人　姜盼：谢谢，您的问题请市商务局王红副局长回答。

市商务局副局长　王红：伴随冰雪季和亚冬会临近，我市冰雪旅游热度持续攀升，大客流给城市接待能力和服务水平带来考验。前期，为全面掌握我市住宿行业接待能力，精准统筹全市住宿资源，进一步做好旅游高峰期和亚冬会期间住宿保障和大客流应对工作，市委、市政府对我市住宿保障能力和服务质量提出了更高的要求。市商务局按照市委、市政府工作部署认真研究，积极行动，以全面优化提升我市住宿保障水平和接待服务品质，进一步提高来哈游客的体验感、舒适感和满意度为目标，在为游客提供住宿消费便利、提升住宿服务质量、增强应急保障能力等方面采取了系列措施。

一是积极为来哈游客提供酒店住宿消费便利。梳理全市酒店住宿品牌企业印制《哈尔滨消费地图》，涵盖酒店住宿众多知名品牌和门店，并通过美团和大众点评等平台全方位进行发布，在宣传推广我市住宿品牌企业的同时，也为旅游消费者提供清晰便利的住宿消费指引。

二是开展住宿行业服务品质提升行动。联合市酒店行业协会向全市住宿企业发出提升服务品质倡议，引导企业诚实守信经营、优化消费环境、热情规范服务、提高涉外保障能力，让游客享受到更加优质的服务环境。

三是强化旅游住宿接待应急保障能力。对全市住宿行业进行排查摸底，合理统筹全市住宿资源，科学评估我市住宿业在旅游高峰期的接待能力，制定《哈尔滨市应对冰雪旅游高峰期游客住宿分流应急保障预案》，建立了旅游住宿接待应急保障机制。

下一步，我局将会同有关部门对具有行业引领作用的品牌企业加大宣传力度，指导行业协会发布自律公约，制定服务标准，积极推动服务质量的全面提升，鼓励引导全市住宿行业企业以精心用心细心的服务，为来哈游客提供热情周到、安心舒适的住宿接待环境。同时，也将积极与美团、携程等平台合作，充分利用“平台企业大数据”及时了解掌握未来重要节点时期客流量和客房预定量，精准分析预测住宿需求。从客房入住率、市场饱和度等方面准确研判住宿形势，并根据《应急保障预案》，积极做好游客激增情况下的各项应急准备工作，为“尔滨”今年冬季旅游提供有力的住宿服务保障。

主持人　姜盼：谢谢王红副局长的回答。时间关系，请提最后一个问题。

中新社记者：“冰雪季”即将到来，为做好冰雪旅游和亚冬会期间交通运输服务保障，哈尔滨市交通运输局做了哪些工作？

主持人　姜盼：谢谢，您的问题请市交通运输局宋家冰副局长回答。

市交通运输局副局长　宋家冰：我们根据“冰雪旅游及亚冬会期间”客流动态特点，围绕如何让游客顺畅出行、安全出行、舒心出行上下功夫，全面加大运力投放，强化交通运输安全保障，严厉打击交通运输违法违规行为，确保冰雪季旅游和亚冬会期间城市客运交通正常有序。

一是加强交通运力保障。旅游客运方面，根据冰雪季旅游及亚冬会观赛需求,及时开通热门景点加班车，引导包车企业加大旅游运力投放，满足旅行社包车供给，全力做好运力储备。城市公交方面，结合冰雪季出行特点，制定针对性运营计划，通过信息化管理手段，实时监测客流动向，提高运力调配效率，适时开通旅游专线和亚冬会比赛场馆连接线，保证运力充足。出租汽车方面，利用行业智能监管平台，及时向客流密集的景区景点调度优质出租运力，精准、快速疏运旅客，保障重点景区景点出行需求。轨道交通方面，提高地铁全线网运能运力，缩短行车间隔，末车时间与重点景区闭园时间保持一致，根据客流情况，及时加发地铁配属列车，防止车站客流过度聚集，确保运营安全。同时，组织全市营运车辆提前开展冬季整备，全力保障冰雪季运力供给。

二是提高应急保障能力。抽调100台公交车作为应急备勤运力，重点保障亚冬会比赛场馆、中央大街、友谊路沿线、冰雪大世界景区的接驳转运和疏散工作。提早对重点车站制定大客流疏散计划，提前存放备用车，如遇大客流第一时间增加运力，并及时采取加发配属列车、缩短行车间隔、备用车热备保持、站外铁马摆放限流、进出站路线单向设置分流等措施果断应对处置。

三是提升行业服务质量。指导运输企业加强驾驶员及窗口人员的培训教育，着重提升英语交流能力和冬季驾驶技能，持续提高公交、地铁、出租车、旅游客运工作人员的服务水平。引导汽车租赁企业在“两站一场”及热门景点设置租赁中心，安排专人值守服务客户，扩大服务半径，提升汽车租赁行业服务质量。

四是加大市场整治力度。组织各级交通执法力量，深入开展打黑治违专项行动，坚持露头就打，严肃查处出租汽车拒载、绕道、强行拼客、不按规定使用计价器等违法违规行为，形成高压严管态势，净化市场环境。同时，在机场、车站、冰雪大世界等重点部位，派驻执法人员进行实时监管。

五是保障安全生产运营。深入开展道路运输企业安全大检查和安全隐患排查工作，认真落实人防、物防、技防“三防”措施。强化雪天应对，增强预警联动，加强精准调度，加密检查频次，确保不发生重大安全事故。对地铁保护区内相关作业现场进行全面巡查，及时发现并消除可能危及轨道交通运营的安全隐患，严防运营过程可能危害轨道交通运营安全的行为。

主持人　姜盼：谢谢宋家冰副局长的回答。时间关系，今天的提问环节就到这里。谢谢4位记者朋友的提问，同时感谢5位嘉宾的介绍。

冰世界，雪天下。哈尔滨的冰雪季如期而至，哈尔滨的浪漫如约到来。2024—2025年冰雪季，我们将以打造“世界级冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地”为目标，再次用梦幻冰雪推动文旅市场“全域全季”繁荣发展，用热情周到、细致入微的服务，让国内外游客朋友们游得开心、舒心、安心。我们衷心地感谢、也真诚地欢迎媒体朋友们持续关注、深入报道哈尔滨让冰雪“冷资源”变为“热经济”的务实举措，为推动冰雪旅游内涵式高质量发展营造浓厚舆论氛围。

今天的新闻发布会就到这里。谢谢大家！