香坊区社保中心打造“一刻钟政务服务圈”
字号: 大 中 小
厘清社保业务“就近办”服务事项。在原医疗保险、城乡居民养老保险业务下放街镇的基础上,按照经办频率高、操作流程简单、内控风险较低的标准,区社保经办服务中心又认真梳理企业养老保险、失业保险等高频经办服务事项下沉到街镇社区就近办理,使就近办社保经办事项达到4大类51个事项,进一步方便群众办事。同时,对新增的下放业务逐一明确办理环节、办理层级、办理流程,切实做到事项下沉,服务前移,让群众在“家门口”就能享受到便捷的社保服务。
确定街镇社保业务经办服务点。目前,全区有社区社保经办服务点119个、村屯社保经办服务点30个,基本实现香坊区社保经办服务点全覆盖。同时,各街镇与属地银行积极沟通,加大社银网点推广力度,方便群众就近办理业务。
开展街镇社保经办业务培训。以区社保大厅窗口为“主阵地”,该服务中心对全区街镇社保经办人员进行轮训和测试,通过“以干代训、以训促学”的方式,进一步规范业务操作流程。
下一步,香坊区社保服务中心将持续推进社保业务“就近办”工作,及时关注群众的需求和反馈,持续扩大经办服务点覆盖面,拓展社保服务事项,加大宣传力度,推进社保业务就近办服务走深走实,让社保服务更好地惠及群众,真正为群众带去便利,增强参保群众的获得感和幸福感。