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社保业务“就近办”“快速办”

香坊区社保中心打造“一刻钟政务服务圈”

日期:2024-05-16 09:51 来源:哈尔滨日报

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近日,家住香坊区和平路街道亚麻社区的刘女士想办养老保险灵活就业人员参保业务。电话咨询后,她来到家附近的亚麻社区办理,没想到扫一下身份证,选择办理事项后,一分钟办理完毕。她兴奋地说:“效率太高了,而且在家门口就能办,对于我们老百姓来说简直太方便了。”为加快推进社会保险经办服务便利化,优化社保经办服务模式,不断满足群众“就近办”“多点办”服务需求,香坊区社保经办服务中心积极打造“一刻钟政务服务圈”,扩大社保服务“覆盖面”,实现百姓就地就近办理社保业务。

厘清社保业务“就近办”服务事项。在原医疗保险、城乡居民养老保险业务下放街镇的基础上,按照经办频率高、操作流程简单、内控风险较低的标准,区社保经办服务中心又认真梳理企业养老保险、失业保险等高频经办服务事项下沉到街镇社区就近办理,使就近办社保经办事项达到4大类51个事项,进一步方便群众办事。同时,对新增的下放业务逐一明确办理环节、办理层级、办理流程,切实做到事项下沉,服务前移,让群众在“家门口”就能享受到便捷的社保服务。

确定街镇社保业务经办服务点。目前,全区有社区社保经办服务点119个、村屯社保经办服务点30个,基本实现香坊区社保经办服务点全覆盖。同时,各街镇与属地银行积极沟通,加大社银网点推广力度,方便群众就近办理业务。

开展街镇社保经办业务培训。以区社保大厅窗口为“主阵地”,该服务中心对全区街镇社保经办人员进行轮训和测试,通过“以干代训、以训促学”的方式,进一步规范业务操作流程。

下一步,香坊区社保服务中心将持续推进社保业务“就近办”工作,及时关注群众的需求和反馈,持续扩大经办服务点覆盖面,拓展社保服务事项,加大宣传力度,推进社保业务就近办服务走深走实,让社保服务更好地惠及群众,真正为群众带去便利,增强参保群众的获得感和幸福感。

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