哈尔滨市商务局2014年政府信息公开工作年度报告

　  2014年，按照市政府信息公开工作的统一部署，我局结合商务工作实际，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《哈尔滨市政府信息公开办法》的各项要求，自觉接受社会和群众监督，政府信息公开工作取得了一定成效，现将工作情况报告如下：
　  一、 概述
　　2014年，我局以回应社会关切、提升政府公信力为重点，努力创新政务公开方式，畅通政务公开渠道，完善政务服务体系，进一步解放思想，转变观念，开拓思路，创新举措，着力提高对外开放水平，加强市场监管，全力推进各项重点工作顺利完成。　　　 (一)加强领导，健全队伍。调整了市商务局政府信息公开领导小组成员，主要领导负总责，分管领导对分管职责范围内的政务公开工作负直接责任，办公室专人负责政务公开信息的收集、梳理、审核、上传和发布。
　 （二）加强教育，突出时效。建立政务信息公开经常性教育培训机构，组织开展面向政务信息公开工作人员、门户网站工作人员、政务微博工作人员的集中培训，不断提升相关人员的政策把握能力，舆情研判能力、解释疑惑能力和回应引导能力。同时，紧紧围绕商务中心工作和法律法规政策，及时反映工作部署、商务动态、工作成效。对政务动态文件类信息，在生成的5个工作日内公开，其他信息在10个工作日内公开。尤其对会展动态和市场监测信息更是实时发布。
　 （三）丰富内容，严格把关。增强信息公开的针对性和主动性。推进行政审批信息公开，更新行政审批事项目录，建立权力清单制度。加强财政信息资金公开，全面公开部门预决算、三公经费预决算。强化项目资金配置信息公开，做好会展、企业、市场监测、内外贸、消费等信息公开工作。推动公共监管信息公开，抓好商务执法、安全防控、突发事件、信访动态等信息公开。同时，对需要公开的信息严格审核，做到“三把关”。即：单位领导审定、分管领导审核、办公室审签。所发布的信息力求做到“内容准确、要素齐全、分类合理、规范整齐”。
　 （四）对一些涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的重要信息，加强事前舆情风险评估，制定信息发布、解读和回应的整体方案。为做到与时俱进，应对信息化条件下的新挑战、新形势、新局面，我局于2013年11月开通了“哈尔滨市商务局”政务微博，适时动态更新市场监测、商务动态、会展信息、促销策略等信息，受到了网友关注。
　　二、商务信息主动公开情况
　　为保证商务信息公开工作规范有序运行，按照《哈尔滨市商务局信息主动公开和依申请公开办法》，加强组织领导、健全目标责任、强化制度建设，确保了政府信息公开工作顺利开展。在推行商务信息主动公开工作中，结合商务局工作实际，从职能范围、行业特点出发，对商务信息公开的范围、内容、形式、时间等方面进行认真梳理分析，提出明确要求，采取易于看见、易于看懂、易于操作的方式，将政府信息全面向社会主动公开。全年主动公开商务信息3000余条，其中全文电子化达95%。
　  1、公开内容
　  2014年在哈尔滨市商务局网站公开：商务动态107条、通知公告38条、国内贸易1019条、外经贸易1030条、服务贸易805条、规划计划3条、中国—俄罗斯博览会7条、商务综合执法9条、商务会展9条、城市共同配送16条、老字号61条；在新浪网发布原创微博1324条；新华网发布原创微博326条；人民网发布原创微博292条；腾讯网发布原创微博624条。受到了社会的广泛关注。信息的发布和对网民在网上提问题的及时回复，搭起了政民互动的桥梁和纽带，传递与时俱进的信息，受到了社会欢迎和上级部门的认可
　 2、信息公开形式
　（1）哈尔滨商务局网站：在哈尔滨市政府门户网站“商务局政务网”设立政府信息公开专栏，公开信息 3150条，全年网站访问量约 28万人次，日访问量达800 多人次。
　（2）商务局政务服务中心：结合机关效能建设工作，加大政务服务中心建设力度，在政务服务中心设立公示栏，清理规范并公开了政府行政审批（包括行政审批事项的设定依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据、收费标准、投诉联系等）、公共服务、便民服务等事项的相关信息。全年接待公众查询数500人次，查询信息数量约 1000 条。
　（3）报刊公开：110条
　（4）电视公开：20条
　（5）会议公开：30条
　（6）其他载体 20条
　 三、政府信息依申请公开情况
　 2014年度没有受理依申请公开事项。 　　。
　 四、咨询情况
　 2014年，本局共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询1000人次。其中，现场咨询500人次，占总数的50%；电话咨询450人次，占总数的45%；网上咨询50人次，占总数的 5 %。　　
　 五、举报、投诉、行政复议、行政诉讼情况
　 全年没有受理有关政务信息公开事务的举报、投诉、行政复议以及行政诉讼。
　 六、存在的问题
　 经过2014年一年的努力，我局信息公开工作取得了长足的进展，但与人民群众的要求以及我们的工作目标还有较大的差距，门户网站栏目设置还不够完善，内容更新还不够及时，信息量还比较小；政务微博开通一年来，网络关注度还有很大提升空间。
　 七、2015年政府信息公开工作计划
　 (一)强化责任，确保政府信息公开工作落到实处。坚持政务公开与各项业务工作同研究、同部署，并落实专人负责。坚持舆论宣传不放松，进一步增强全员做好政务公开工作的主动性。坚持内部监督与外部监督的紧密结合，定期总结、检查、考核和通报，不断提高工作的质量和水平。
　 (二)丰富载体，提升信息公开服务质量。积极参与电子政务、电子商务建设，大力推行网上信息、网上下载、网上调查等互动，逐步探索网上查询、网上预审等方式、行风热线等渠道， 市民提供更加广泛便捷的服务。
　 (三)深入调研，增强信息公开工作的针对性和实效性。深入开展信息公开工作调查研究，广泛听取群众意见，尽力满足好群众的迫切愿望，正确把握和竭力解决好我市商务运行中的热点难点问题，努力提高服务水平。

哈尔滨市商务局
二〇一五年五月七日