哈尔滨市退役军人事务局2019年政府信息公开工作年度报告

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《哈尔滨市政府信息公开办法》（以下简称《办法》）等有关规定，对2019年哈尔滨市退役军人事务局政务信息公开工作进行了全面总结，分析了存在的突出问题,制定了整改措施，并提出了2020年工作思路。本年度报告所列数据统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年度报告电子版可登陆哈尔滨市人民政府网站政务公开栏目进行查询下载，联系电话：0451-58699130。

一、总体情况

2019年，市退役军人事务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）及市政府的相关规定、有关文件精神，采取切实可行工作方法，推进我局政府信息公开工作，切实结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，做到信息公开及时、真实，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。主要工作情况有以下几方面。  

（一）加强组织领导，精心部署工作。一是为了有序、有效的推进我局政府信息公开工作，2019年，我局安排专人负责政府信息公开工作，及时上报公开信息，让群众能够及时了解、知晓政府工作情况、进程。二是成立领导小组，成立了由局长李璠担任组长，分管领导孙晶华担任副组长的政务公开服务工作领导小组，监管政府信息主动公开和重点信息公开内容涉及范围和质量，局办公室负责政府信息公开信息的收集、发布，做到公开及时、公开真实。  

（二）严格制度管理，做到信息公开常态化。2019年，市退役军人事务局严格按照《条例》等文件开展工作。通过年终进行绩效测评等方式，有效推动政府信息准确及时公开，确保政府信息公开工作规范化、常态化运行。

（三）规范建设，提高政务公开质量。加强信息公开业务技能的培训，完善政府网站安全保障机制，确保信息公开工作安全、高效开展。积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开的工作转变，进一步提高政府信息公开质量。对照《条例》内容，我局公开的内容更加充实，公开的时间更加及时，公开重点更加突出。不断从信息公开、电子政务建设和便民服务三个方面入手，加大推行政府信息公开的力度。

（四）用好载体，完善政府信息公开形式。我局在进一步坚持和完善政府信息公开栏通用载体的基础上，认真创新政府信息公开的载体，使政府信息公开的形式呈现灵活多样。一是充分利用市政府门户网站等信息公开目录管理系统网站，把网站列为公开信息的重要途径，对我局的各项活动及时上网发布。二是积极利用各级媒体、广播、手机客户端等的宣传作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息，自觉接受群众的监督。

二、主动公开政府信息情况

按照市政府政务信息公开工作要求，2019年我局主动公开领导信息、机构职能等相关信息共计9条，全年政府信息公开工作中没有发生虚假公开、信息不完整的情况。通过政务信息、新闻媒体等途径实时主动公开当前重要工作、活动等政府信息。定期检查信息更新情况，按公开目录指南分类上传各种信息，及时回复公众信息，全年满意度100%。

三、收到和处理政府信息依申请公开情况

2019年，我局严格落实依申请公开的有关规定，及时公开相关内容，保证群众的知情权，全年共收到公民的申请公开事项3件，均已按时办理完毕。

四、政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼情况

我局2019年度未发生针对本局有关政府信息公开实务的行政复议案、行政诉讼案及举报投诉事件。

五、存在的问题及改进措施

（一）工作中存在的问题。一是队伍建设有待加强，专业素质还需进一步提高。二是对信息公开工作认识不足，政府信息公开的尺度难以把握等问题。三是政务公开长效机制有待进一步完善，现有制度执行力度还有待加强。

（二）改进措施。一是配强队伍，加大培训力度，提高业务水平。组织工作人员深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》相关文件精神，积极参加上级组织的培训会，增强干部的信息公开主动公开意识，提高工作人员业务水平，确保信息公开工作顺利开展。二是进一步加强对政务公开工作的指导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把本剧政府信息公开工作落到实处；三是进一步健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

今年，我局政务公开工作虽然取得了进步，但距离上级要求和人民群众的期望还有一定的距离，在2020年的工作中我们将不断地创新工作方法，简化办事程序，认真贯彻“最多跑一次”改革重要思想，紧紧围绕经济建设这个中心，认真做好政务公开工作，更快更好地推动我局经济发展和社会的全面进步。

特此报告。

附件：哈尔滨市退役军人事务局2019年政府信息公开工作年度报告

哈尔滨市退役军人事务局

2020年1月21日

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