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哈尔滨市投资促进局2018年政府信息公开工作年度报告

日期：2019-03-14 16:13 来源：市投资促进局

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本年度报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《哈尔滨市政府信息公开办法》的规定，在认真总结我局2018年政府信息公开工作的基础上编制形成。全文由概述、政府信息公开情况、存在的主要问题、2019年工作思路等四个部分组成。本年度报告所列数据统计期限自2018年1月1日起至12月31日止。本年度报告电子版可登录哈尔滨市人民政府网站政务公开栏目网址：http://www.tgflt.cn/col/col4971/index.html查询下载。如有疑问可联系哈尔滨市投资促进局办公室，电话：86776037。

一、概述

2018年度，我局在市委市政府的坚强领导下，认真贯彻落实上级关于政府信息公开工作的各项决策部署，紧紧围绕我局工作重点，进一步强化组织领导、健全运行机制、加大公开力度，不断拓展信息公开载体和形式，着力提升政府信息公开工作能力水平，推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，切实保障了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）持续推进政务公开平台建设

为进一步加强哈尔滨市招商引资网建设，体现时代特征、招商特点，更好地发挥网站服务社会、服务客商的作用，本年度完成了对网站政务服务板块的结构调整。如今广大市民点击政务服务板块后会自动跳转至哈尔滨市政务服务网内我局政务服务事项，市民还可在此网站办理其他单位服务事项，提升了办事效率。为方便信息分享，我局特增加政务信息分享功能，市民可运用此功能将相关内容一键分享到微信、QQ、微博等信息平台，方便了相关信息的有效传播。

（二）完善网上政务服务事项

我局已将编制的服务事项目录在哈尔滨市招商引资网公示。具体规范了服务事项名称、依据、流程、时限等相关标准，统一规范提交材料的名称、格式、份数、签名签章等要求，统一提供规范表格、填写说明和示范文本，提供咨询、投诉的电话、电子邮箱。

（三）扎实落实公开制度建设

为切实落实新款《中华人民共和国政府信息公开条例》各项内容，我局领导在《条例》发布第一时间组织相关工作人员对条例内容进行深入研究，按照《条例》要求，对我局主动公开、依申请公开、舆情回应等相关制度进行了调整，制定出台了《市投促局政务信息公开考核制度》《市投促局政策解读工作制度》，政务信息公开制度建设得到大幅度加强，切实保障了企业和广大公民获取政府信息的权利。

（四）积极开展《条例》宣传工作

按照市政务公开办《关于开展纪念<中华人民共和国政府信息公开条例>实施十周年宣传活动的通知》要求，我局于2018年5月7日至11日在市民大厦办事窗口设置宣传点，安排专业人员发放《条例》手册20余册，并进行政策解答和办事咨询等工作。在哈尔滨市招商引资网设置滚动条幅进行宣传。对我局权责清单再次进行公示，并提供联系电话和邮箱，方便企业和市民对有关事项进行咨询。较好的完成了《条例》宣传工作。

（五）制定出台政务信息考核制度，切实落实考核工作

为促进政务信息公开，加强对局各相关处室政务信息公开工作的监督考核和管理，我局于2018年5月16日制度出台《市投促局政务信息公开考核制度》，制度明确了考核原则，规范了考核责任分工、考核对象、考核内容并对考核的形式方法、结果的评定和运用进行了说明。2018年12月14日，对全局各处室进行了考核，考核结果按程序进行了公示。

（六）及时进行舆情反馈，回应热点问题

人民关心关注的才是重点，为更快更及时的了解群众和客商关心关注的事件，我局在哈尔滨市招商引资网上专门设立在线咨询栏目，内容包括在线咨询、投诉举报、问卷调查等，局领导接受线上访谈，当场为网友答疑解惑，受到广泛好评。为规范舆情反馈，我局特制定了《哈尔滨市投资促进局政务舆情反馈制度》，要求舆情回应工作一是要公开透明。正确对待舆论监督，做到不缺位、不失责；二是要明确回应。牢固树立舆情危机和公开意识，坚持“谁主管、谁负责”，注重源头防范、源头治理、源头处置，做到尽职尽责。三是要强化交流互动。规范和整合政民互动渠道，及时公开热点，发挥舆情在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道中的作用。四是要提升回应效果。对涉及群众切身利益、影响市场预期和突发公共事件等重点事项，要及时发布信息。对涉及特别重大、突发事件的政务舆情，要快速反应，最迟要5小时内发布权威信息，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。