国家税务总局哈尔滨市税务局2018年政府信息公开工作年度报告

本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制。全文包括概述、政府信息公开情况、存在的主要问题和2019年工作思路共四个部分。本年报中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对本年报有疑问，请与国家税务总局哈尔滨市税务局政府信息公开工作办公室联系（地址：哈尔滨市道里区尚志大街178号，邮编：150010，联系电话：0451-84585644）。

一、概述

2018年，哈尔滨市税务局政务公开工作紧紧围绕市委、市政府和省税务局的重大决策部署和公众关切，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及税务总局、省税务局关于做好政务公开工作的各项通知要求，进一步细化政务公开工作任务，以公开促规范，以公开促服务，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，向纳税人和缴费人提供详实、准确的涉税资讯，进一步提高税收工作的透明度和公信力。

（一）认真贯彻落实《条例》《要点》，做好“五公开”

2018年，哈尔滨市税务局高度重视政务公开工作，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家税务总局办公厅关于进一步做好政务公开工作的通知》《黑龙江省人民政府办公厅关于印发2018年全省政务公开工作要点的通知》《2018年全市政务公开工作要点》等文件精神，并结合全市税务系统工作实际，进一步延伸公开内容，创新公开形式，突出公开重点，完善公开机制，积极做好决策、执行、管理、服务、结果“五公开”各项工作。

（二）积极推进减税降费等重点领域信息公开工作

2018年，哈尔滨市税务局认真推进减税、降费、降低要素成本和财税体制改革信息公开工作。围绕新出台的增值税税率调整、减税降费、个人所得税改革、促进创业就业、助力民营经济健康发展等优惠政策，充分利用市政府网站、新闻发布会、税务局门户网站、“哈尔滨税务”微信公众平台、广播电视报刊等渠道，主动推送相关信息资讯，帮助市场主体用好用足政策，也让更多市场主体知晓政策、享受实惠。特别是在年内，公布了“最多跑一次”和“全程网上办”清单，努力打造程序最简、效能最高、服务最优的税收服务，让广大纳税人办税体验更好、获得感更强、满意度更高，推动税收营商环境持续优化。此外，积极通过“哈尔滨税务”微信公众平台、“925交广早高峰”广播节目进一步加大相关政策措施的公开力度，及时回应社会关切。

（三）扎实落实机构改革各项要求

按照党的十九届三中全会审议通过的《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》和《深化党和国家机构改革方案》以及十三届全国人大一次会议审议通过的《国务院机构改革方案》部署，根据国家税务总局相关通知要求，2018年7月5日，国家税务总局哈尔滨市税务局挂牌成立，原哈尔滨市国家税务局、哈尔滨市地方税务局正式合并。同时，顺利完成了门户网站、微信公众平台的合并工作，为更好地如实反映我市税务部门工作动态，向纳税人和缴费人提供详实、准确的涉税资讯提供了有力保障。

（四）加强微信平台建设管理

2018年，哈尔滨市税务局积极做好“哈尔滨税务”微信公众平台的日常维护和管理工作，把宣传推广微信平台作为强化税收宣传、优化纳税服务的重要内容，确保每个工作日正常推送政策解读、办税常识、税收知识、案例信息等图文消息，特别是对增值税税率调整、“最多跑一次”和“全程网上办”清单、国税地税征管体制改革、个人所得税改革、助力民营经济健康发展等重要内容进行专题推送，及时为纳税人了解政策优惠、掌握政策要点提供了有力帮助，进一步扩大了微信平台的关注度和影响力。2018年，微信平台共编辑发布图文消息1000余条，累计关注人数42000余人，关注用户同比增长20%。

（五）与哈尔滨交通广播积极合作，传递税务“好声音”

2018年，哈尔滨市税务局继续与哈尔滨交通广播积极合作，通过“925交广早高峰”栏目在每早播出税收专题广播节目，以税收知识、税收故事、税收时评等精、简、短的宣传小品形式，广泛宣传税收“取之于民、用之于民、造福于民”的重要意义，增强纳税人对税收工作的认识和理解，促进纳税人税法遵从度。2018年，通过“925交广早高峰”栏目播出税收专题节目共360余期。

二、政府信息公开情况

（一）主动公开情况

2018年，哈尔滨市税务局严格按照政务公开工作规程及有关文件要求开展政府信息主动公开工作，本年新制作并公开规范性文件4件，累计主动公开政府信息1810余条。其中，通过哈尔滨市税务局网站主动公开政府信息300余条，通过“哈尔滨税务”微信公众平台主动公开政府信息1000余条，通过市交通广播电台“925交广早高峰”栏目税收专题广播节目主动公开政府信息360余条，通过电视、报刊等媒体公开政府信息150余条。

2018年哈尔滨市税务局主动公开情况统计表

（二）依申请公开受理情况

2018年，共收到6件依申请公开申请。其中，不属于本行政机关公开情况3件，不予公开内容3件。因此，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及国家税务总局关于做好政府信息公开的有关规定要求，及时答复申请人。依申请公开工作方面未收取任何费用。

2018年哈尔滨市税务局依申请公开情况统计表

（三）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，哈尔滨市税务局不存在政务公开工作方面的行政复议或行政诉讼事件，不存在举报投诉情况。

（四）人大代表建议和政协委员提案办理结果情况

2018年，哈尔滨市税务局共办理人大、政协转办的建议、提案共13件，完成率100%，代表满意率100%。

（五）政府信息公开相关费用情况

2018年，在政府信息公开工作方面，哈尔滨市税务局无相关费用支出。

三、存在的主要问题

在取得成绩的同时，我们依然发现：当前我局信息公开渠道有待进一步拓展，门户网站栏目设置有待强化，“哈尔滨税务”微信公众平台的社会影响力和覆盖面还有待进一步提高，相关信息资源整合还需要加强。

四、2019年工作思路

2019年，哈尔滨市税务局将继续围绕市委、市政府和省税务局的重大决策部署和公众关切，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及总局、省局关于做好政务公开工作的各项要求，以求真务实的作风，扎实做好政府信息公开工作。

一是拓展渠道，丰富信息公开形式。充分利用各种渠道，进一步加强最新税收政策、最新纳税服务举措的公开力度，及时让我市更多市民特别是纳税人和缴费人可以常态化通过多种媒体渠道了解政策、学习业务、掌握信息，不断提高公众满意度。

二是积极回应，及时发布政策资讯。以纳税人和缴费人的需求为导向，及时将促进经济发展、改善民生的税收政策，特别是新出台的减税降费政策以及促进创业创新等税收优惠政策向社会广泛公开。

三是整合资源，不断强化平台功能。围绕电子税务局、纳税人学堂、政策查询等内容进一步做好“哈尔滨税务”微信公众平台功能维护工作，并及时推送通知公告、政策解读、税收知识等纳税人重点关切的热点内容，不断扩大微信平台的影响力和覆盖面。

国家税务总局哈尔滨市税务局办公室

2019年3月4日