总体来看，全市政府网站建设呈现3方面特点：

　　（一）资源汇聚能力整体提升。评估结果显示，各区县（市）政府网站资源汇聚能力平均得分指数为0.7，服务覆盖程度和服务集成度指标表现较好，得分指数均为1，其中，稳岗就业、机构职能、财政信息及领导信息得分指数较高，分别为0.99、0.98、0.96和0.96；社会公益事业建设、重大决策预公开、规划计划等指标得分指数位居其次；治安管理、市政工程、食品药品安全、行政许可得分指数相对较低。资源汇聚能力实现指数较高的3个网站依次为平房区、尚志市、呼兰区政府网站。

　　（二）诉求响应能力不断增强。评估结果显示，各区县（市）政府网站诉求响应能力实现指数为0.70，百姓谈、民意征集实现指数分别为0.89、0.51。百姓谈网民留言办结率100%，但网站民意征集水平仍有待提高。诉求响应能力实现指数较高的3个网站依次为松北区、香坊区、巴彦县政府网站。

　　（三）资源传递能力有待加强。评估结果显示，各区县（市）政府网站资源传递能力平均得分指数为0.65，其中，智能搜索、地图导航、栏目导航均为1，得分较高；智能问答、适老化及无障碍得分指数较低，对百姓体关键词问答精准性较差，对政策搜索结果分类聚合有待优化。资源传递能力实现指数较高的3个网站依次为五常市、道外区、松北区政府网站。

　　三、存在的主要问题

　　通过努力，各单位政府网站建设取得了长足进步，但进步的同时，也存在一些问题和不足需引起重视。一是资源融合能力亟待提升，部分区县（市）未通过开设社保、住房、交通、教育类等主题服务，将相关政策通知、办事服务、查询服务、互动交流等各类信息各类资源进行汇聚。二是网站栏目内容保障缺乏长效机制，信息噪音问题较为突出。三是适老化无障碍改造尚需加强，智能化服务精准性不够。

　　四、下一步工作要求

　　（一）转变建网管网思路。各区县（市）政府要积极转变建网管网思路，在守好政府网站普查底线的基础上，提升政府网站信息内容质量，建立政府网站运维和栏目内容保障的长效机制，从根源上杜绝信息噪音，在内容整合和政务数据开发利用等方面主动开展创新，加强个性化页面设计和数据应用开发。

　　（二）提升资源汇聚能力。加大对重点领域信息公开和政务服务资源的融合力度，优化政府信息公开形式，拓宽政务公开渠道，利用政府网站集约化平台统一信息资源库的汇聚作用，整合政务资源，推出教育、住房等主题服务专区，推进政务公开工作提质增效。

　　（三）强化网站安全管理。各区县（市）政府要高度重视网站日常运维、安全防护和隐私保护问题，进一步提高数据安全意识，明确网站安全责任人，制定内部管理制度，持续开展网站的日常检查和扫描工作，守好政府网站安全和运维底线，促进网站健康发展。

　　（四）提升创新服务水平。各区县（市）政府要以全省政府网站集约化建设为契机，着力加强网站政策文件库、智能搜索、智能问答、适老化和无障碍的实施，运用数字化、智能化技术手段，创新服务功能，实现数据融通、服务融通、应用融通的建设目标。

　　附件：2023年政府网站绩效评估各网站得分表

哈尔滨市人民政府办公厅

2023年12月29日

附件

2023年政府网站绩效评估各网站得分表